الشحن والاستبدال
الشحن
نشحن إلى جميع محافظات مصر، والدفع عند الاستلام متاح على كل الطلبات. تُحسب تكلفة الشحن حسب المحافظة:
- القاهرة والجيزة والقليوبية: ٦٥ ج.م، والتوصيل خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
- محافظات الدلتا والقناة والإسكندرية: ٧٥ ج.م، خلال ثلاثة إلى أربعة أيام عمل.
- محافظات الصعيد: ٨٨ ج.م، خلال أربعة إلى خمسة أيام عمل.
- مطروح والوادي الجديد والبحر الأحمر وسيناء: ١١٧ ج.م، خلال خمسة إلى سبعة أيام عمل.
الشحن مجاني لكل طلب تبلغ قيمته ١٠٠٠ ج.م أو أكثر. القطع التي عليها اسم أو رقم بطلبكم تحتاج يومًا إضافيًا للتجهيز.
موعد الحفلة
اكتبوا موعد الحفلة في ملاحظات الطلب، وننبّهكم فورًا إن لم يكن الوقت كافيًا للوصول إلى محافظتكم.
الاستبدال والاسترجاع
- يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال ١٤ يومًا من الاستلام للقطع غير المستخدمة في أغلفتها الأصلية.
- البالونات المنفوخة والشموع المستعملة لا تُسترجع.
- القطع المطبوعة بالاسم أو الرقم بطلبكم لا تُسترجع إلا إن وصلت تالفة أو بخطأ منا.
- إن وصلتكم قطعة تالفة، صوّروها فور الاستلام وراسلونا، ونرسل البديل على نفقتنا.